Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów i reklamacji – OdvinWood

W OdvinWood wykonujemy drewniane półki i dekoracje z dbałością o jakość oraz staranność wykonania.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Wyjątek może dotyczyć produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, jeżeli spełnione są ustawowe warunki takiego wyjątku.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami w odpowiednim terminie, korzystając z danych kontaktowych podanych w sklepie.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub otrzymasz produkt niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia problemu.

Każde zgłoszenie rozpatrzymy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwroty płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy o dalszym postępowaniu. Zatwierdzone zwroty płatności będą realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sklepie OdvinWood.